Klantenbeheer
Bespaar veel tijd en moeite door je klanten te beheren met Salonround. Met Salonround kun je je klanten eenvoudig op een georganiseerde manier beheren.
Houd alle klantgegevens overzichtelijk, voeg automatisch nieuwe klanten toe wanneer ze een afspraak boeken, voeg belangrijke klantinformatie toe die op handige plekken verschijnt - zoals wanneer je hun aankomende afspraak in de agenda bekijkt, stuur gepersonaliseerde marketingmails naar klanten - en nog veel meer.
Houd al je klantgegevens overzichtelijk
Met Salonround kun je op één overzichtelijke plek al je klantgegevens bijhouden. Je kunt eenvoudig klanten toevoegen, klanten terugvinden en klantgegevens bijwerken.
Voeg automatisch nieuwe klanten toe wanneer ze een afspraak boeken
Of nieuwe klanten nu zelf online een afspraak boeken of jij de afspraak voor hen plant, ze worden automatisch toegevoegd aan je klantenlijst - je hoeft dit dus niet zelf handmatig te doen.
Belangrijke klantinformatie, altijd precies waar je het nodig hebt
Je kunt belangrijke klantinformatie toevoegen die automatisch op handige plekken wordt weergegeven - bijvoorbeeld in het afspraakoverzicht wanneer je een afspraak van de klant bekijkt in de agenda. Hierdoor heb je altijd de informatie die je nodig hebt bij de hand.
Personaliseer je marketingmails
Wil je marketingmails versturen met Salonround? De e-mailmarketingtools van Salonrond zijn volledig gekoppeld aan je klantenbestand.
Je kunt de beste resultaten behalen door de juiste klanten te kiezen voor elke e-mail. Met Salonround kun je tot 16 criteria gebruiken om een groep klanten te selecteren voor een marketingmail. Zo kun je bijvoorbeeld een e-mail naar klanten sturen die eerder een specifieke dienst hebben geboekt, of klanten selecteren op leeftijd of hoelang ze al klant zijn.
Geschiedenis van afspraken in één oogopslag
Je kunt snel de afspraakgeschiedenis van een klant bekijken op zijn of haar profiel. Hier heb je inzicht in voltooide diensten, opmerkingen of foto’s die zijn toegevoegd aan afspraken en meer - allemaal op één plek, zodat je elke klant een persoonlijkere ervaring kunt bieden.
Opmerkingen en foto’s
Je kunt eenvoudig opmerkingen en foto‘s toevoegen aan het profiel van de klant. Je kunt deze opmerkingen en foto’s koppelen aan een specifieke afspraak, zodat ze ook op de relevante plekken voor die afspraak verschijnen - maar je kunt ook losse opmerkingen en foto‘s toevoegen.
Alle opmerkingen en foto’s die tijdens het boeken van een afspraak worden toegevoegd, zowel online door de klant als handmatig door jou, worden ook opgeslagen in het profiel van de klant.
Wil je liever niet dat klanten opmerkingen en foto’s kunnen toevoegen tijdens het online boeken van een afspraak? Je kunt dit natuurlijk ook uitzetten.
Gekochte producten, reviews en formulieren
Op het klantprofiel kun je ook eerder gekochte producten, reviews die de klant heeft achtergelaten en eventuele formulieren die ze hebben ingevuld bekijken. Zo heb je altijd de juiste informatie bij de hand om de beste service te bieden.