Ingangsdatum: 18 november 2025
Different Faces (Nikita), gevestigd in Aalsmeer, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beveiligen, en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.
1. Welke informatie verzamelen we?
We verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en administratie, waaronder:
Naam, e-mailadres en telefoonnummer
Adres bij online bestellingen
Betaalgegevens
Afsprakenhistorie
Klantnotities (bijv. allergieën, voorkeuren)
Accountgegevens via Wix
2. Hoe verzamelen we informatie?
We verzamelen informatie via:
Boekingen en bestellingen op onze website
Het aanmaken van een klantenaccount
Contactformulieren en e-mails
Eventuele telefonische of schriftelijke communicatie
3. Waarom verzamelen we deze informatie?
Persoonsgegevens worden gebruikt voor:
Het maken, bevestigen en beheren van afspraken
Het uitvoeren van behandelingen
Contact met de klant over afspraken, bestellingen of vragen
Het verzenden van producten
Het beheren van klantenaccounts
Administratie en facturatie
Voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Hoe gebruiken, bewaren en delen we informatie?
Gebruik: alleen voor bovengenoemde doeleinden
Bewaartermijnen:
Afspraken- en klantgegevens: maximaal 7 jaar
E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar
Accountgegevens: zolang het account actief is
Delen: alleen met derden die nodig zijn voor de dienstverlening, zoals:
Wix (website & accounts)
Betalingsproviders
Verzendpartners
Onthullen: alleen wanneer wettelijk verplicht
5. Communicatie met klanten
Wij communiceren met klanten via:
E-mail (bevestigingen, updates, vragen)
Eventueel telefoon of WhatsApp, uitsluitend voor afspraken of bestellingen
6. Minderjarigen
Onze diensten en producten zijn bedoeld voor klanten vanaf 16 jaar.
Voor klanten jonger dan 16 jaar mogen behandelingen alleen plaatsvinden met expliciete toestemming van de ouders of wettelijke verzorgers.
Persoonsgegevens van minderjarigen worden uitsluitend verwerkt met toestemming van de ouder/verzorger en alleen voor het uitvoeren van de behandeling, communicatie over de behandeling en administratie.
7. Beveiliging van gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:
SSL-beveiliging op de website
Inlogbeveiliging voor accounts
Veilige opslag via Wix en betalingsproviders
8. Rechten van klanten
U heeft recht op:
Inzage in uw persoonsgegevens
Correctie of verwijdering van gegevens
Beperking van verwerking
Overdraagbaarheid van gegevens
Intrekking van toestemming
Verzoeken kunnen per e-mail worden ingediend via
[email protected].
9. Cookies
De website maakt gebruik van functionele, analytische en (optioneel) marketingcookies via Wix.
U kunt uw voorkeuren beheren via de cookiemelding op de website.
10. Updates privacybeleid
We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op de website en treedt direct in werking bij publicatie.
11. Contactinformatie
Voor vragen over uw persoonsgegevens of dit privacybeleid:
[email protected]
1. Definities
Different Faces: de salon gevestigd in Aalsmeer, eigendom van Nikita.
Klant: iedere persoon die een behandeling boekt, een aankoop doet of een account aanmaakt.
Website: www.differentfaces.nl en alle subpagina’s.
Producten: onder andere het Nourish by DF serum, Timeless Glow Cream, Antioxidant Ginkgo Gel Booster en overige cosmetische artikelen van Different Faces.
Diensten: behandelingen zoals lashlifts, wenkbrauwbehandelingen, massages, en overige behandelingen genoemd op de website.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle afspraken, behandelingen, aankopen, accounts en transacties van Different Faces.
2.2 Door een afspraak te maken, een account aan te maken of een aankoop te doen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Gebruik van de website en accounts
3.1 Klanten kunnen via de website een account aanmaken om afspraken en bestellingen te beheren.
3.2 De klant is verantwoordelijk voor het juist en veilig bewaren van inloggegevens.
3.3 Different Faces mag accounts blokkeren of verwijderen bij misbruik, onjuiste gegevens, fraude of ongepast gedrag.
3.4 Het verwijderen of blokkeren van een account ontslaat de klant niet van openstaande betalingsverplichtingen.
3.5 Different Faces kan functionaliteit, inhoud of accountopties op de website aanpassen of wijzigen.
4. Afspraken en annuleringen
4.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.
4.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show wordt 50% van de kosten van de behandeling in rekening gebracht.
4.3 Bij meer dan 10 minuten te laat komen zonder melding mag Different Faces de afspraak annuleren en 50% van de behandelingskosten in rekening brengen.
4.4 Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort; de volledige prijs blijft gelden.
5. Betalingen
5.1 Bij het online boeken betaalt de klant 50% van het totaalbedrag vooraf.
5.2 Het resterende bedrag wordt voldaan na de behandeling in de salon.
5.3 Producten worden vooraf volledig betaald.
5.4 Betalingen kunnen worden gedaan via pin, contant of de beschikbare online betaalmethoden.
5.5 Bij annuleringen binnen 24 uur of no-shows wordt de aanbetaling verrekend; eventueel resterende bedragen worden nagevorderd via factuur.
6. Productverkoop en levering
6.1 Productbestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.
6.2 Verzendingen gebeuren via de verzendmethoden en tarieven die op de website worden vermeld.
6.3 Producten zoals cosmetica en kaarsen kunnen niet worden geretourneerd wanneer ze geopend of gebruikt zijn, om hygiënische redenen.
6.4 Wettelijke garantie (conformiteit) is van toepassing.
7. Behandelingen en verantwoordelijkheid
7.1 Different Faces gebruikt hoogwaardige, vegan en hypoallergene producten.
7.2 De klant moet vooraf alle relevante medische informatie of allergieën doorgeven.
7.3 Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen; Different Faces biedt geen garantie op resultaten.
7.4 De klant is verplicht nazorginstructies op te volgen.
7.5 Schade als gevolg van onjuiste nazorg of het verzwijgen van medische informatie valt buiten de verantwoordelijkheid van Different Faces.
8. Wijzigingen in het aanbod en prijzen
8.1 Different Faces mag behandelingen, prijzen of aanbiedingen op elk moment wijzigen.
8.2 Eventuele wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds bevestigde afspraken, tenzij wettelijk verplicht.
9. Intellectueel eigendom
9.1 Alle teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen op de website en social media zijn eigendom van Different Faces.
9.2 Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
10. Vrijwaring
De klant vrijwaart Different Faces tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit:
onjuist verstrekte informatie,
het niet opvolgen van waarschuwingen of nazorg,
eigen handelen tijdens of na de behandeling.
11. Beperking van aansprakelijkheid
11.1 Different Faces is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
11.2 De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de behandeling of de aankoop.
11.3 Different Faces is niet aansprakelijk voor allergische reacties wanneer de klant informatie verzwijgt.
12. Wijzigingen van de voorwaarden
12.1 Different Faces mag deze voorwaarden op elk moment wijzigen.
12.2 De meest recente versie is altijd te vinden op de website.
13. Klachten
13.1 Klachten moeten binnen 48 uur na de behandeling worden gemeld via
[email protected].
13.2 Binnen 7 werkdagen ontvangt de klant een reactie en wordt samen gezocht naar een oplossing.
14. Toepasselijk recht
14.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
15. Contactgegevens
Different Faces – Aalsmeer
E-mail:
[email protected]